Como Está o Relacionamento com seu Cliente? 15 e 16 de outubro 2018

A partir de R$ 215,00

Este produto está fora de estoque e indisponível.

REF: N/A Categoria

Descrição

CARGA HORÁRIA: 8h/a

HORÁRIO: 18h às 22h

INSCRIÇÕES ATÉ: 14 de outubro

INSTRUTOR: 

Lilian Corrêa: Pós-graduada em Gestão e Gerenciamento de Projetos pela UFRJ; Coach com foco em Life e Executive Coaching pelo IBC-CE; Practitioner em PNL – Programação Neuro Linguística pela DP-CE; Graduada em Controladoria Financeira pela Universidade Estácio de Sá-RJ; Especialização em Gestão de Processos pela Portfólio-CE; Prêmio de Honra ao Mérito Maior por Competências Interpessoais pela Dale Carnegie; Instrutora e Consultora na implantação de áreas voltadas para o Relacionamento com Cliente, há mais de 20 anos com atuação em várias das principais capitais do Brasil

OBJETIVO GERAL

  • Revisitar o entendimento geral dos participantes sobre o tema e, de uma forma lúdica e interativa, possibilitar um novo olhar sobre o que há de melhor, promovendo mudanças e melhorias em suas perspectivas.

PÚBLICO ALVO

Todos os profissionais de Incorporadoras e Imobiliárias que lidam diretamente com o cliente final da empresa e entre si.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 

  • Representativa pessoal do que é um imóvel;
  • Existe diferença entre Atendimento, Relacionamento e Qualidade;
  • Cliente PHD, O quê?;
  • Empatia? E Se fosse com Você?;
  • Ouvir ou Escutar? O corpo fala?:
  • Atitudes Positivas;
  • A Importância do Foco no Atendimento ao Cliente;
  • É Possível Encantar o Cliente

 FORMATO  DA CAPACITAÇÃO | Presencial

POLÍTICA E FORMAS DE PAGAMENTO | Boleto Bancário (10% à vista) ou Cartão de Crédito (3 X sem juros).

INVESTIMENTO POR CATEGORIA (tabela abaixo)

  • Associado Sinduscon CE |R$ 250,00 (boleto bancário 10% R$ 225,00) ou 3X R$ 83,33 cartão de crédito;

 

  • Estudantes Graduação* | R$ 215,00 (boleto bancário 10% R$ 193,50) ou 3X R$ 71,66 cartão de  crédito | *limite vagas: 03 (três) |  Vínculo educacional deve ser comprovado através de Declaração de Matrícula;

 

  • Demais Interessados |R$ 289,00 (boleto bancário 10% R$ 260,10) ou 3X R$ 96,33 cartão de crédito.

 

*Vagas limitadas e com comprovação do vínculo educacional.

Mais informações: 85 3456 4061 ou 3456 4084 ou WhatsApp (85) 98956 9406 (horário comercial) ou   uniconstruir@sindusconce.com.br

*Não disponibilizamos estacionamento.

UniConstruir

Informação adicional

Categoria

Associado Sinduscon CE ou Ex-aluno UC, Estudantes de Graduação*, Demais Interessados