Observações Financeiras (em caso de cancelamentos)

financeiro-transaes-42600391Se optar por geração de crédito:

  1. A comunicação ocorre até 48 horas antes ao início da data do curso e poderá ser utilizado em até 180 dias corridos a contar da data de início do curso;
  2. Prazo para receber a carta de crédito: após recebimento da solicitação formalmente via e-mail.

Se optar por transferência de titularidade:

  1. Em caso de transferência de titularidade o processo deve ocorrer através de comunicação formal por escrito e no prazo máximo também é de 180 dias corridos a contar da data de início do curso, e desde já com dados completos do novo beneficiário.

Se optar por solicitar estorno, em caso de cancelamento pela UniConstruir:

  1. Para pagamento com boleto bancário –  Os valores serão integralmente devolvidos em até 30 dias (úteis) após recebimento da solicitação formal com as todas as informações bancárias sobre o pagador do valor, com a ressalva que não é realizado devolução em contas poupanças e/ou de terceiros, somente em nome do pagador, seja para pessoa física ou jurídica;
  2. Para pagamento com Pag Seguro:

2.1) O cancelamento da oferta é comunicado ao setor Financeiro para comunicação as Administradoras Financeiras;

2.2.) Prazo interno para todos os procedimentos são até 30 dias (úteis) a partir da comunicação da UC ao financeiro;

2.3) A política de estorno será de acordo com as regras das Administradoras;

2.4) Após confirmação do cancelamento pelo financeiro, o cliente será comunicado por e-mail sobre essa tratativa pela UC, e à partir desta etapa o acompanhamento será entre cliente e administradora cartão;

2.5) O recebimento do valor pago pelo cliente será integral, porém o prazo do crédito será de acordo com a administradora do cartão.

3. Informamos que o cedente financeiro é denominado SINDICATO DA INDÚSTRIA DA CONSTRUÇÃO CIVIL DO CEARÁ – 07.341.019/0001-40;
4. O prazo para estornos em ambas modalidades (boleto ou cartões de créditos) só inicia após recebimento de todas as informações do pagador através da UniConstruir, que ao receber confirmará os dados recebidos, para encaminhamento ao setor financeiro para as devidas tratativas do processo financeiro.

Adiamentos na programação: No caso de impossibilidade de comparecimento pelo cliente na(s) nova(s) data(s), o mesmo terá até 48 horas após o recebimento da comunicação do referido adiamento para comunicar a sua indisponibilidade. A comunicação deve ocorrer através de correio eletrônico (e-mail), conforme estabelecido em Regulamento Geral UniConstruir/Sinduscon CE. Desta forma, prevalecerá as mesmas regras estabelecidas na política “Se optar por solicitar estorno, em caso de cancelamento pela UniConstruir “acima citada.

Se optar por solicitar estorno, em caso de cancelamento pelo cliente até 48h ao início do curso:

  1. Para pagamento com boleto bancário – Os valores serão devolvidos resguardando os encargos financeiros da operação em até 30 dias (úteis) após recebimento da solicitação formal com as todas as informações bancárias do pagador do valor, com a ressalva que não é realizado devolução em contas poupanças e/ou de terceiros, somente em nome do pagador, seja para pessoa física ou jurídica;
  2. Para pagamento através de cartão de crédito – Os valores serão devolvidos resguardando os encargos financeiros,  seguindo a política de estorno adotada para cada modalidade de pagamento – cartão de crédito utilizado pelo cliente, válido para operações através Pag Seguro e Administradora Rede;
  3. 3. Informamos que o cedente financeiro é denominado SINDICATO DA INDÚSTRIA DA CONSTRUÇÃO CIVIL DO CEARÁ – 07.341.019/0001-40;
  4. O prazo para estornos em ambas modalidades (boleto ou cartões de créditos) só inicia após recebimento de todas as informações do pagador através da UniConstruir, que ao receber confirmará os dados recebidos, para encaminhamento ao setor financeiro para as devidas tratativas do processo financeiro;
  5. Prazo interno para todos os procedimentos são até 30 dias (úteis) a partir da comunicação da UC ao financeiro;

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